FAQ

Sie können die gewünschten Artikel im Shop in den Warenkorb legen und online bestellen. Alternativ besteht die Möglichkeit telefonisch unter 06253 979920 oder via E-Mail an info@onlineshop-baumarkt.de zu bestellen. Als Zusatzservice bieten wir Ihnen die Bestellung via WhatsApp an.

Wir bearbeiten Ihre Bestellung immer montags bis freitags. Insofern Sie mit der Zahlungsweise Vorkasse bestellt haben, wird Ihre Bestellung unmittelbar nach Zahlungseingang freigegeben. Bei der Zahlungsweise Finanzierung erfolgt die Weiterbearbeitung unmittelbar nach Genehmigung der Finanzierung. Bitte beachten Sie, dass sich hier ggf. in der Zwischenzeit Anpassungen bei den Lieferzeiten ergeben könnten. Alle anderen Zahlungsweisen ermöglichen eine unmittelbare Weiterbearbeitung Ihres Auftrages.

Sie können bei uns im Shop mit vielen verschiedenen Zahlungsweisen bezahlen. Eine Auflistung aller Zahlungsarten finden Sie hier: Zahlungsbedingungen

Bei der Zahlungsart Vorkasse gewähren wir Ihnen 2 % Skonto auf Ihre Bestellung. Bitte beachten Sie, dass dies ausschließlich für Vorkassezahlungen via Banküberweisung gilt. PayPal ist davon ausgenommen.

Wir bieten Gutscheincodes im Rahmen von gezielten Aktionen an. Gerne können Sie sich für unseren WhatsApp Newsletter registrieren. Wir informieren Sie dann regelmäßig über unsere aktuellen Rabattaktionen.

Sie erhalten Ihre Rechnung via E-Mail, sobald die bestellte Ware das Lager verlassen hat.

Insofern Sie zu einem bereits bestehenden Auftrag eine Nachbestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Gerne prüfen wir, ob ein gemeinsamer Versand mit der ursprünglichen Bestellung möglich ist oder zusätzliche Versandkosten anfallen.

Insofern Ihnen schriftlich eine Erstattung zugesichert wurde, so kann die Bearbeitung bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen. Im Falle einer Retoure kann die Erstattung erst erfolgen, sobald die Ware am Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gerne liefern wir Ihnen unsere Waren innerhalb unseres Liefergebietes. Dieses ist: Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg. Leider ist eine Belieferung von Inseln in der Regel nicht möglich. Weitere Hinweise zum Liefergebiet sowie zu den anfallenden Versandkosten finden Sie hier: Versandinformationen

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 100,00 € Warenkorbwert versandkostenfrei. Eine genaue Aufschlüsselung der Versandkosten, auch für andere Liefergebiete, finden Sie hier: Versandinformationen

Die Lieferzeiten finden Sie auf unseren Artikeldetailseiten. Wir aktualisieren die Lieferzeiten stetig. Leider kann es dennoch in Ausnahmefällen zu Abweichungen kommen. Dies bitten wir zu entschuldigen.

Einige Tage nach der Bestellung erhalten Sie von uns automatisch eine Lieferterminmitteilung per E-Mail, in welcher wir die voraussichtliche Lieferwoche bekannt geben. Kurz vor der Lieferwoche erhalten Sie einen Anruf der Spedition zur Vereinbarung des konkreten Liefertermins. Bitte achten Sie darauf, dass die im Auftrag hinterlegte Rufnummer gut erreichbar ist.

Da die Spedition die Tourenplanung eigenständig vornimmt, ist es uns leider derzeit nicht möglich bei der Bestellung fixe Wunschtermine zu vergeben. Gerne sperren wir jedoch gewisse Zeiträume für die Lieferung, insofern Sie z.B. einen Urlaub geplant haben. Ebenfalls möglich ist es in der Regel, dass die Lieferung erst ab einem bestimmten Zeitpunkt erfolgt. Kontaktieren Sie dafür bitte immer unseren Kundenservice.

Ihren aktuellen Lieferstatus können Sie leider derzeit nicht im Kundenkonto einsehen. Sie erhalten von uns binnen 1–4 Werktagen nach der Bestellfreigabe eine Lieferterminmitteilung mit einer voraussichtlichen Lieferwoche. Kurz vor der Lieferwoche meldet sich die Spedition bei Ihnen zur Terminvereinbarung. Gerne können Sie unserem Kundenservice schreiben, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung abzufragen.

Um die Lieferadresse nachträglich zu ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dazu schreiben Sie einfach eine E-Mail an info@onlineshop-baumarkt.de und geben uns die gewünschte Adresse bekannt. Unser Kundenservice prüft im Einzelfall, ob eine nachträgliche Änderung noch möglich ist.

Um eine Abstellgenehmigung für die Spedition oder den Paketdienstleister zu vergeben, befüllen Sie bitte unser Abstellgenehmigungsformular und senden Sie dieses unterschrieben an info@onlineshop-baumarkt.de zurück. Wichtig: Eine Abstellgenehmigung muss uns mindestens 2 Wochen vor der Anlieferung zur Verfügung stehen, damit wir diese berücksichtigen können.

Teillieferungen sind in der Regel leider aus logistischen Gründen nicht möglich. Ausnahmen sind im Einzelfall mit unserem Kundenservice abzuklären.

Die Montageanleitung finden Sie auf der jeweiligen Artikeldetailseite in unserem Shop. Alternativ können Sie diese gerne bei unserem Kundenservice anfordern.

Ja, gerne bieten wir Ihnen für den Großteil unseres Sortiments einen kostenpflichtigen Montageservice an. Leider gibt es vereinzelt Produkte, für welchen wir diesen Service nicht anbieten können. Die Montagepreise finden Sie im Konfigurator des Produktes. Die Montage erfolgt grundsätzlich ab Fundamentoberkante, ohne Elektro- und Zubehörmontage, sowie 1–5 Wochen nach der Lieferung.

Insofern Sie eine Montage über uns gebucht haben, wird das Montageteam Sie zur Terminvereinbarung kontaktieren. Dies kann erfolgen, sobald der verbindliche Liefertermin durch die Spedition feststeht. Am einfachsten ist es, wenn Sie uns nach der Lieferterminvereinbarung eine kurze E-Mail mit Ihrem Fixtermin zur Lieferung schreiben. Wir stoßen dann umgehend die Montageterminvereinbarung für Sie an.

Einige unserer Gartenhäuser oder Saunen können auch spiegelverkehrt montiert werden. Insofern Sie dazu keinen eindeutigen Hinweis auf der Artikeldetailseite finden können, fragen Sie die spiegelverkehrte Montage gerne bei unserem Kundenservice an. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Ja, Sonderanfertigungen sind grundsätzlich möglich. Gerne versuchen wir Ihre Änderungswünsche zu erfüllen. Bitte füllen Sie dafür unser Sonderanfertigungsformular aus und senden dieses an info@onlineshop-baumarkt.de:

• Sonderanfertigung Gartenhaus
• Sonderanfertigung Innensauna

Wir werden umgehend prüfen, ob Ihre Wünsche realisierbar sind und freuen uns auf Ihre Anfrage.

Grundsätzlich liegt die Haftung bei bauseitigen Anpassungen an einem Produkt beim Endkunden. Zudem entfällt bei bauseitigen Änderungen die Herstellergarantie. Wir empfehlen Ihnen daher bauseitige Änderungen ausschließlich von zertifizierten Fachbetrieben durchführen zu lassen. Von eigenständigen bauseitigen Änderungen raten wir dringend ab. Alternativ können Sie gerne eine Sonderanfertigung bei uns anfragen. Vielleicht lässt sich Ihr Änderungswunsch werkseitig realisieren.

Die fachgerechte Erstellung eines Fundaments ist für unsere Produkte unerlässlich. Die Fundamentart und Größe können Sie in der Regel dem Fundamentplan entnehmen. Diesen finden Sie auf der jeweiligen Artikelseite oder Sie können den Fundamentplan bei unserem Kundenservice erfragen. Welches Fundament für Ihren Aufstellort geeignet ist, hängt zudem stark von den örtlichen Gegebenheiten ab. Insofern Sie sich unsicher sind, empfehlen wir grundsätzlich die Beauftragung eines Fachbetriebes. Alle Angaben sind ohne Gewähr.

Plattenfundament: Bei einem Plattenfundament werden Waschbeton- oder Gehwegplatten auf einem Kiesschotterfundament verlegt. Geeignet für kleine und leichte Gerätehäuser. Aufwand: Gering.

1. Fundamentgröße ermitteln, umlaufend 10 cm größer als die Standfläche.
2. Erdreich ca. 25 cm tief ausheben.
3. Ca. 10 cm Kiesschicht auffüllen und mit Sand verdichten.
4. Platten mit Wasserwaage verlegen.
5. Fugensand in die Hohlräume der Fugen aufbringen.

Vollflächiges Betonfundament – Fundamentplatte: Geeignet für Gartenhäuser, Saunahäuser, Wochenendhäuser. Aufwand: Mittel–Hoch.

1. Fundamentgröße ermitteln, umlaufend 10 cm größer als die Standfläche.
2. Ca. 35 cm tiefe Grube ausheben.
3. Randschalung aus stabilen Brettern errichten.
4. Ca. 15 cm Kiesschicht auffüllen.
5. Mit Rüttelplatte verdichten und PE-Folie als Feuchtigkeitsschutz auflegen.
6. In zwei Schichten Beton gießen, zwischen den Schichten Stahlmatte einziehen.
7. Oberfläche mit Betonabzieher und Wasserwaage eben formen.

Streifenfundament: Für ein dauerhaftes und frostsicheres Streifenfundament sollte das Erdreich mindestens 80 cm tief ausgehoben werden. Geeignet für Gartenhäuser mit gleichmäßiger und geringer Belastung. Aufwand: Hoch.

Punktfundament: Für ein Punktfundament werden ca. 40×40 cm große Punkte betoniert, das Erdreich sollte ca. 80 cm tief ausgehoben werden. Ideal zur Verankerung von Pfosten eines Carports, Pavillons oder Anbaudaches. Aufwand: Mittel–Hoch.

Fundament für Holzpools: Ein Holzpool benötigt ein absolut ebenes, tragfähiges und dauerhaft stabiles Fundament. Die Stellfläche sollte möglichst auf gewachsenem Boden liegen. Aufgeschüttete Flächen müssen vorab fachgerecht verdichtet werden. Ein durchgehendes, mit Stahl verstärktes Betonfundament bietet eine stabile Lösung und wird von den Herstellern empfohlen.

Fundament für Pavillons oder Carports: Es sollte ein Punktfundament gemäß des Fundamentplans erstellt werden, an dem die Pfosten des Produktes mittels Beton und z.B. H-Ankern fest mit dem Untergrund verankert werden.

Bitte halten Sie sich stets an die jeweiligen Vorgaben der Hersteller oder des von Ihnen beauftragten Fachbetriebes. Die Sturmsicherung obliegt in der Haftung des Endkunden. Alle Angaben sind ohne Gewähr, eine Haftung ist ausgeschlossen.

Baugenehmigungen werden von Ihrer Stadt oder Gemeinde vergeben und können dort beantragt werden. Leider gibt es keine deutschlandweiten einheitlichen Vorgaben ab welcher Größe eine Baugenehmigung nötig ist. Bitte prüfen Sie daher vor der Bestellung, welche Regularien an Ihrem Aufstellort gelten. Insofern Sie Unterlagen für den Antrag benötigen, wie zum Beispiel eine Statik, so können Sie diese gerne bei unserem Kundenservice anfragen.

Eine Statik können Sie gerne bei unserem Kundenservice anfragen. Wir versuchen Ihnen schnellstmöglich die gewünschten Unterlagen bereitzustellen.

Unsere Farben, Lasuren und Holzöle finden Sie in den Farbwelten.

Naturbelassenes Gartenhaus: Alle Bauteile (Wände, Türen, Fenster, Rauhspund, Leisten und Latten etc.) bis auf die kesseldruckimprägnierten Bestandteile (z.T. Fundamentrahmen) müssen immer allseitig behandelt werden. Die Stellen des Holzes, die später durch den Aufbau nicht mehr zugänglich sind (z.B. Nuten und Federn), sollten vor dem Aufbau vollständig mit einer Holzlasur behandelt werden. Anschließend versehen Sie Ihr Produkt mit einem zweifachen Schutzanstrich. Spätestens alle zwei Jahre sollten Sie den Schutzanstrich überprüfen. Diese Pflege-Empfehlungen gelten ausschließlich für Häuser im Außenbereich.

Farbbehandeltes Gartenhaus: Bei farbigen Gartenhäusern müssen lediglich die naturbelassenen Holzstellen und -teile nachbehandelt werden (z.B. Dachüberstand, Nut- und Feder, Schnittkanten). Türen und Fenster sollten allseitig imprägniert werden.

Farbnummern Karibu: Terragrau RAL 060.40.05 | Anthrazit RAL 7016 | Elfenbeinweiß RAL 1015

Naturbelassenes Saunahaus: Türen und Fenster, welche keinen Kontakt mit der Saunakabine haben, müssen immer allseitig behandelt werden. Anschließend das Saunahaus von außen mit einem zweifachen Schutzanstrich versehen. Saunahäuser dürfen von innen NICHT behandelt werden.

Farbbehandeltes Saunahaus: Lediglich die naturbelassenen Holzstellen und -teile im Außenbereich nachbehandeln (z.B. Dachüberstand, Nut- und Feder, Schnittkanten). Der Innenbereich einer Saunakabine darf NICHT imprägniert oder gestrichen werden.

Holz-/Farbschutz für Saunahäuser der Blackline: Die Saunahäuser der Blackline erfordern nach der Montage eine Behandlung mit einem Holz-/Farbschutz von außen. Diese Schutzbehandlung ist notwendig, um das Holz vor äußeren Witterungseinflüssen wie Feuchtigkeit, UV-Strahlung und Temperaturschwankungen zu schützen.

WPC Gartenhäuser: Gartenhäuser aus WPC müssen nicht gestrichen werden. Mit der Zeit kann die Farbe des Hauses jedoch durch die UV-Strahlung verblassen. Um dem vorzubeugen empfehlen wir das WPC-Haus von außen mit einem WPC-Öl zu streichen.

Farbmengen Berechnung (PDF)

Naturbelassenes Holz: Naturbelassenes Holz sollte an den Stellen, an welchen es der Witterung ausgesetzt ist, immer imprägniert werden. Die Imprägnierung sollte in regelmäßigen Pflegeintervallen (ca. alle 2 Jahre) aufgefrischt werden.

Kesseldruckimprägniertes Holz: Muss vor dem Streichen 2–3 Monate verwittern, also der Witterung ausgesetzt werden. So können die überschüssigen Salze austreten. Diese können dann abgebürstet werden und das Holz kann gestrichen werden.

WPC: Muss grundsätzlich nicht gestrichen werden. Durch die UV-Strahlung kann das Material jedoch mit der Zeit verbleichen. Um dem entgegenzuwirken, können Sie Ihr WPC Produkt von außen mit einem WPC-Öl streichen.

Die von uns angelieferte Ware muss diebstahlgeschützt und witterungsgeschützt gelagert werden. Idealerweise lagern Sie die Ware in einem geschlossenen, belüfteten Raum. Wir empfehlen Ihnen außerdem die Schutzfolie im witterungsgeschützten Raum zu entfernen, um die Bildung von Kondenswasser zu vermeiden.

WPC steht für Wood Plastic Composite und ist ein Verbundwerkstoff bestehend aus Holzfasern oder Holzmehl und Kunststoff. Das Material kombiniert die jeweils besten Materialeigenschaften von Holz und Kunststoff.

Materialeigenschaften: WPC ist von Natur aus wetterfest und langlebig. Das Material ist resistent gegen Feuchtigkeit sowie Pilzbefall und muss daher im Gegensatz zu Holz nicht gestrichen werden.

WPC & Nachhaltigkeit: Zur Herstellung wird oftmals Holzmehl verwendet, das als Nebenprodukt in Sägewerken anfällt. Ein weiterer Vorteil ist der Recyclinganteil des verwendeten Kunststoffs.

Dachtypen: Es gibt WPC-Dächer und Metalldächer. WPC-Dächer sind hochwertiger sowie leiser bei Niederschlag und müssen mit einer selbstklebenden Dachfolie abgedichtet werden.

Fundamenterstellung: Das Fundament ist anhand des Fundamentplans zu erstellen. Die Fundamentfläche muss absolut eben und tragfähig sein. Das Aufstellen auf eine unbefestigte und unvorbereitete Fläche ist nicht möglich.

Montage & Sturmsicherung: Das WPC-Haus muss fest am Fundament verankert werden. Die Sturmsicherung ist zumeist nicht im Lieferumfang enthalten und muss bauseits gestellt werden.

Belüftung: WPC-Häuser müssen ausreichend belüftet werden, um Schimmelbildung vorzubeugen. Regelmäßiges Lüften verbessert die Luftzirkulation. Besonders in der kalten Jahreszeit kann es dennoch vereinzelt zu Kondenswasserbildung kommen.

Entsorgung: Die Entsorgung von WPC ist kleingeschnitten über den Rest- oder Hausmüll möglich. Bei größeren Entsorgungsmengen kann das WPC zu einer Deponie oder Müllverbrennungsanlage gebracht werden.

Vorteile WPC auf einen Blick:

• Pflegeleicht & wartungsarm – Streichen nicht erforderlich
• Einfach mit Wasser zu reinigen – kein aufwendiges Holz abschleifen
• Langlebig
• Vergleichsweise leise Dächer
• Moderne Optik

Wartung & Pflege: Es wird empfohlen, das WPC-Haus in regelmäßigen Intervallen zu reinigen. Zur Reinigung sind ausschließlich milde Reinigungsmittel ohne aggressive Chemikalien anzuwenden. Zudem kann ein WPC-Pflegeöl aufgebracht werden.

Alle naturbelassenen Holzdächer sowie WPC-Dächer müssen mit einer Dacheindeckung versehen werden. Für Flach- und Pultdächer empfehlen wir das Aufbringen einer selbstklebenden Dachbahn. Bei Satteldächern sollten Dachschindeln aufgebracht werden.

Bitte halten Sie die Montagereihenfolge ein:

1. Dachrinne
2. Rinneneinhang
3. Dacheindeckung
4. Blendenabdeckung oder Giebelabdeckung, sowie bei Satteldächern Firstabdeckung

Zur Montage der Blenden- und Giebelabdeckung sowie der Rinneneinhänge werden Spenglerschrauben benötigt.

Wahl der richtigen Rinnenhalter: Kunststoffhalter werden verwendet, wenn ein Traufbrett vorhanden ist (mindestens 8 cm breite Leiste im Winkel von 90° am unteren Ende des Daches). Metall-Rinneneisen werden verwendet, wenn kein Traufbrett vorhanden ist.

Ob das Dach Ihres Produktes für eine Dachbegrünung geeignet ist, hängt von diversen Faktoren ab. Zuerst sollten Sie prüfen, ob die Dachlast ausreichend ist. Kontaktieren Sie dazu gerne unseren Kundenservice. Derzeit können wir leider ausschließlich für das Carport Friesland und Spreewald ein passendes Dachbegrünungsset anbieten. Wir arbeiten jedoch daran, Ihnen zeitnah weitere Dachbegrünungsmöglichkeiten zu bieten.

In schneereichen Regionen ist es wichtig die maximale Dachlast oder Schneelast des Gartenhauses zu kennen. Fragen Sie diese Information gerne für Ihr Wunschprodukt bei unserem Kundenservice an. Zudem empfehlen wir, dass Sie sich vor dem Kauf bei Ihrer Gemeinde oder Stadt über die üblichen Schneefallmengen informieren.

1. Leistung des Ofens: Innen- oder Außensauna?

Für Innensaunen gibt es je nach Hersteller 3,6 kW, 4,5 kW, 7,5 kW und 9 kW Öfen. Bitte beachten Sie, dass der Elektroanschluss grundsätzlich von einem Elektrofachbetrieb durchgeführt werden muss. Eine Ausnahme stellt der 3,6 kW Plug & Play Ofen dar, welcher als steckerfertig gekennzeichnet ist.

Für eine Außensauna sollten Sie grundsätzlich mindestens einen 9 kW Ofen wählen, da sonst keine ausreichende Saunatemperatur erreicht werden kann.

2. Steuerungsvariante:

Integrierte Steuerung: Der Ofen verfügt über einen Drehregler direkt am Ofen. Das klassisch finnische Saunieren bei heißer, trockener Luft ist möglich. Es kann ein leichtes, tickendes Geräusch zu hören sein. Insofern Sie geräuschempfindlich sind, empfehlen wir einen Ofen mit externer Steuerung.

Externe Steuerung: Die Steuerung wird außen an der Saunakabine angebracht. Sie können die Temperatur bequem einstellen. Zudem kann eine Saunaleuchte über die Steuerung vom Elektriker angeschlossen werden.

Externe Steuerung mit Biofunktion: Ermöglicht die Wahl zwischen klassisch finnischer Sauna bei trockener heißer Luft oder dem Biosaunabetrieb bei niedrigerer Temperatur und erhöhter Luftfeuchtigkeit. Der Ofen verfügt über eine zusätzliche Verdampferschale. Bitte beachten Sie, dass Sie immer nur entweder finnisch oder mit Biofunktion saunieren können, beides gleichzeitig ist nicht möglich.

Alle Elektroanschlüsse müssen von zertifizierten Elektrofachbetrieben vorgenommen werden. Alle Angaben sind ohne Gewähr.

Das Gesamtmaß umfasst das äußerste Maß des Produktes. In der Regel entspricht das Gesamtmaß dem Dachstand eines Produktes.

Die Paketmaße des gewünschten Artikels finden Sie in der Regel auf den Produktdatenblättern. Diese stellen wir Ihnen auf den jeweiligen Artikelseiten bereit. Gerne können Paketmaße zudem bei unserem Kundenservice angefragt werden.

Auf der Artikeldetailseite haben wir Produktdatenblätter bereitgestellt. Sie benötigen eine Angabe zum Produkt, welche wir nicht im Shop veröffentlicht haben? Kein Problem – schreiben Sie einfach unserem Kundenservice. Wir werden Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen!

Bei technischen Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 06253 979920. Wir werden Ihr Anliegen an den zuständigen Fachberater weiterleiten.

Gerne senden wir Ihnen Produktkataloge zu. Dieser Service ist für Sie kostenfrei. Schreiben Sie einfach unserem Kundenservice eine E-Mail an info@onlineshop-baumarkt.de mit folgenden Angaben: Kataloganfrage, gewünschte Produktgruppe, Lieferanschrift.

Gerne helfen wir Ihnen dabei das passende Ersatzteil zu finden. Bitte reichen Sie Ihre Ersatzteilanfrage via E-Mail an info@onlineshop-baumarkt.de ein. Folgende Angaben benötigen wir:

• Artikelnummer oder Auftragsnummer
• Teilenummern der benötigten Ersatzteile (können der Montageanleitung entnommen werden)
• Bei Elektroteilen ein Foto des Typenschildes

Insofern das gewünschte Ersatzteil verfügbar ist, erstellen wir Ihnen gerne ein freibleibendes Angebot.

Es gelten die Garantiebestimmungen unserer Hersteller: Garantiebestimmungen. Insofern Sie dazu weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Wir bedauern sehr, dass es einen Grund zur Reklamation gibt und möchten Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an reklamation@onlineshop-baumarkt.de. Folgende Angaben benötigen wir:

• Beschreibung der Reklamation
• Fotos der betroffenen Teile
• Teilenummern der betroffenen Teile

Gerne können Sie unser Reklamationsformular verwenden.

Wir bearbeiten Ihre Reklamation innerhalb unserer Servicezeiten (Mo–Fr) schnellstmöglich. Dabei versuchen wir Ihnen immer innerhalb von 24 h eine erste Rückmeldung zu erteilen. Sobald uns alle erforderlichen Angaben vorliegen, können wir diese bei dem zuständigen Hersteller melden. Eine Rückmeldung erhalten wir in der Regel binnen 48 h. In Einzelfällen kann die Bearbeitungsdauer die genannten Zeiträume überschreiten. Dies bitten wir zu entschuldigen.

Grundsätzlich haben Hersteller das Recht der zweimaligen Nachbesserung. Daher ist es leider nicht möglich, dass Sie sich ohne Rücksprache mit unserem Service Ersatzteile im örtlichen Fachhandel besorgen und die Kosten von uns übernommen werden. Bitte kontaktieren Sie bei Beanstandungen grundsätzlich unseren Kundenservice. Wir finden sicherlich eine gute Lösung. Danke für Ihr Verständnis.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren:

osb onlineshop-baumarkt gmbh, Steinbacher Str. 62, D-64658 Fürth, Telefon: 06253 979920, Email: info@onlineshop-baumarkt.de

Weitere Informationen: Widerrufsbelehrung

Sie können sich bis EUR 20.000,– gegen Verlust Ihrer Zahlung im Fall der Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware absichern, unabhängig von der Zahlungsart können Sie sich bei jedem Einkauf im onlineshop-baumarkt dazu anmelden. Trusted Shops Mitarbeiter unterstützen Sie bei etwaigen Problemen mit Ihrem Online-Einkauf. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Vom Verkäufer gelegte Rechnungen werden sofort zur Zahlung fällig oder innerhalb der aufgeführten Zahlungsfrist. Die Auswahl eines Trusted Shops Käuferschutzes können Sie beim Abschluss der Bestellung treffen.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Sehen Sie jetzt unsere Datenschutzerklärung ein: Datenschutzerklärung

Nachhaltigkeit ist ein wichtiges Thema, dessen sind wir uns bewusst. Daher versuchen wir stetig besser & nachhaltiger zu werden.

Sortiment: Mit Karibu, Wolff Finnhaus und Weka haben wir erstklassige Partner gefunden, welche stets nach neuen nachhaltigeren Lösungen streben.

Karibu setzt folgende Punkte um:

• Logistik: Karibu versendet Gartenhäuser & Gartensaunen auf KDI-Unterhölzern, dadurch wird eine zusätzliche Palette eingespart. Produkte wie Innensaunen werden auf Paletten aus Restholz versendet. Altkartonage wird geschreddert, um daraus Füllmaterial für den Paketversand zu erstellen.
• Wälder: Karibu hat im Harz ein Waldstück aufgeforstet und 3.000 neue Bäume gepflanzt.
• Bienen: Karibu hat auf dem Firmengelände 8 Bienenstöcke mit ca. 400.000 Bienen.

Weka setzt folgende Punkte um:

• Ressourcennutzung: Weka verwendet die vorhandene kalte Hallenluft zur Kühlung des hauseigenen Rechenzentrums, das reduziert den jährlich erforderlichen Strombedarf um ca. 2/3. Restholz wird als Verpackungsmaterial verwendet. Geeignete Produktionsabfälle werden in der Späneheizungsanlage für die thermische Nutzung verwendet und decken den gesamten Wärmebedarf der Firma Weka.

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